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靈山縣推行矛盾糾紛“3210”(村調解3次,鎮調解2次,縣調解1次,矛盾化解清零)機制,采取“常駐+輪駐+隨駐”模式,對排查出來的矛盾糾紛和群眾來信來訪,實行“登記—受理—分流交辦—督辦落實—辦結反饋—跟蹤回訪”閉環辦理。2024年,全縣共排查矛盾糾紛2830件,調解率100%,調解成功2780件強插部長漂亮媳婦,調解成功率98.23%。
為解紛止爭,靈山縣探索實施“庭所聯動”“所所聯動”源頭治理矛盾糾紛風險工作機制,在各級綜治中心統籌協調下,對進入訴前調解、顯著輕微的治安案件等,實行“中心吹哨、部門報到”響應機制,組織人民法庭、派出所、司法所等部門“同屏聯調”,讓各類矛盾糾紛和利益訴求真正做到“一站式受理,一攬子調處,全鏈條解決”。
創新開展“平安家訪”是靈山縣推出的深化社會治安綜合治理一項重要措施。該縣組織1200余名科級領導干部、年輕干部利用每周二走進村(社區),以現場接待、當面溝通、入戶走訪等方式“零距離”傾聽群眾心聲,實現由“群眾上訪”變為“干部下訪”,有效化解一批群眾急難愁盼問題。自開展“平安家訪”以來,全縣摸排化解矛盾糾紛1529件,為民辦實事1673件。
靈山縣注重“線上+線下”雙軌并行,線上創新“AI+社會綜合治理”,將天網工程、雪亮工程、村安工程等監控系統聯動融合,改造提升AI視頻監控水平,接入各級綜治中心強插部長漂亮媳婦,推廣應用“碼上說、碼上辦”“知心檀圩”等數字治理場景應用,及時預警社會治安風險隱患。線下強化網格化服務管理,推行“黨建+平安家訪+網格+大數據”模式,進一步健全網格化服務管理清單和“網格矛盾風險排查防范一張表單”,將綜治平安建設納入網格化服務管理體系。網格員大力發揮平安建設“神經末梢”和“活地圖”作用,及時排查收集上報各類信息數據,2024年,累計走訪各類特殊人群3.4萬多人次,列管重點人員85人。
多元力量的協同共治,為平安建設注入持久動能。靈山縣各級綜治中心整合“三官一律”和“兩代表一委員”、商會人員、人民調解員、平安志愿者等專精力量,根據不同的矛盾糾紛進行專精化解,推動群眾從“事后被動調解”向“事前主動依法解紛”轉變。各村(社區)還發動村干部、網格員及農村“五老”等群防群治力量強插部長漂亮媳婦,形成“預防—排查—化解”全周期管理鏈條。
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