“TATA木門承諾，不裁員，降利潤(rùn)，只要能養(yǎng)活工人就行，只要活下去就有未來。”2020年2月14日，又一個(gè)告白日，TATA木門董事長(zhǎng)縱瑞原一個(gè)人站在空曠的總部會(huì)議室，通過釘釘直播鏡頭向全國(guó)所有TATA木門員工告白：總部承擔(dān)3月份全國(guó)城市店面銷售人員每人2000元基本工資。

新冠肺炎疫情之下，TATA木門想活下去，與兩萬(wàn)名家人員工一起活下去，為此它不惜將2020年利潤(rùn)目標(biāo)降至為零。這一步后退，或許會(huì)為TATA木門未來的一大步前進(jìn)提供不容小覷的動(dòng)力。

斥資1500萬(wàn)元給銷售開工資

2020年2月14日，一個(gè)特殊的情人節(jié)，縱瑞原突然的告白，讓散布在全國(guó)各地的TATA人內(nèi)心變得暖暖的。

“TATA木門總部承擔(dān)3月份全國(guó)城市店面銷售人員基本工資每人2000元。”疫情之下，縱瑞原親自來到總部，頗有儀式感地舉辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，臺(tái)上他一如既往地站在鏡頭前，侃侃而談，神情自若，難以捕捉到一絲焦慮，只是，臺(tái)下空無(wú)一人，看上去是一場(chǎng)“一個(gè)人的發(fā)布會(huì)”。

與現(xiàn)場(chǎng)的安靜相反，直播間里熱鬧非凡，大家爭(zhēng)相為縱瑞原宣布的這個(gè)決定點(diǎn)贊。疫情之下，承諾幫助經(jīng)銷商擔(dān)負(fù)的家居企業(yè)不少，但明確提出具體數(shù)額的，TATA木門是第一個(gè)。

“做出這個(gè)決定不是喊口號(hào)，更不是從任務(wù)額里面扣點(diǎn)、降點(diǎn)，因?yàn)樵谀壳皼]有銷售的情況下，不存在抵扣問題。”縱瑞原告訴北京商報(bào)記者，TATA木門為銷售人員支付每人2000元的3月份基本工資是從總部財(cái)務(wù)向各個(gè)城市經(jīng)銷商直接撥放現(xiàn)金，實(shí)實(shí)在在地幫助經(jīng)銷商減負(fù)，TATA木門全國(guó)線下門店銷售員和店長(zhǎng)總?cè)藬?shù)超過7000人，預(yù)計(jì)此次TATA木門總部承擔(dān)員工工資將超過1500萬(wàn)元。

真金白銀從資金池里拿出錢來給銷售開工資，是為了穩(wěn)住經(jīng)銷商體系。“特殊時(shí)期，品牌、廠家都有壓力，但我認(rèn)為壓力最大的還是經(jīng)銷商。” 縱瑞原認(rèn)為，要想渡過難關(guān)，TATA木門總部必須和全國(guó)經(jīng)銷商同舟共濟(jì)，“雖然總部沒了利潤(rùn)，但經(jīng)銷商減負(fù)了，接下來他們就有信心。經(jīng)銷商好了，TATA木門才能有未來”。

不裁員不降薪留住人才

疫情之下，除超市、物流外，幾乎所有線下門店、商場(chǎng)、家居賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)都被按下暫停鍵，直接導(dǎo)致客流驟減、銷售下滑，在房租、人力、物流等經(jīng)營(yíng)成本上升的情況下，很多企業(yè)為了利潤(rùn)，不得不做出一個(gè)艱難的決定：裁員。

對(duì)于在全國(guó)擁有20多家工廠，在1000多個(gè)城市擁有近2000家門店、超過7000名員工的TATA木門來說，裁不裁員的問題同樣被擺在眼前：不裁員，意味著要在不知疫情何時(shí)結(jié)束的前提下不斷“燒錢”，利潤(rùn)很可能降為“零”，甚至虧損；裁員，會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)崩塌，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可能是一次致命打擊。

縱瑞原似乎從來沒有考慮過裁員，2020年2月12日，在TATA木門總部召開的一個(gè)特別的會(huì)議上，縱瑞原再次明確強(qiáng)調(diào)，“總部不裁員，不降薪。有人，才有未來。”

TATA木門是要活下來，但縱瑞原不愿意是通過裁員這種方式。“一方面，TATA木門的現(xiàn)金流還夠維持一段時(shí)間，支撐3個(gè)月左右沒有問題，在這個(gè)時(shí)候不裁員也是為國(guó)家做貢獻(xiàn)；另一方面，人才是企業(yè)的基礎(chǔ)，否則即使TATA木門通過裁員硬撐著活了下來，那么等疫情結(jié)束，企業(yè)也很難說會(huì)變好”。

給銷售開工資，不裁員、不降薪，利潤(rùn)何來？縱瑞原笑道，2020年利潤(rùn)目標(biāo)為零。

零利潤(rùn)目標(biāo)下的進(jìn)退之道

將利潤(rùn)目標(biāo)降為“零”，這種看似保守的求生術(shù)，背后藏著以退為進(jìn)的大智慧。

這一步退，是為了留住人才、保住經(jīng)銷商系統(tǒng)、打動(dòng)消費(fèi)者。總部不裁員，TATA木門的未來發(fā)展才有人才根基；幫經(jīng)銷商擔(dān)工資，才能讓經(jīng)銷商不把利潤(rùn)看得那么重，真正讓利給消費(fèi)者，消費(fèi)者為產(chǎn)品買單，企業(yè)就能活下來。

“犧牲了TATA木門的利潤(rùn)，讓利給員工、經(jīng)銷商和消費(fèi)者，那么他們?nèi)揭矔?huì)努力幫TATA木門‘活下來’。”縱瑞原算了一筆賬，“只要員工行動(dòng)起來，想盡一切辦法，用創(chuàng)新的手段尋找客戶，有了訂單就可以救企業(yè)。客戶會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品好、便宜而買單，所以這個(gè)時(shí)候不要利潤(rùn)，讓利給客戶，就這么簡(jiǎn)單”。

在TATA木門“零利潤(rùn)”的理念下，部分消費(fèi)者已經(jīng)主動(dòng)提前交訂金或全款，幫助TATA木門渡過難關(guān)。2月3日（正月初十）開門紅活動(dòng)中，TATA木門通過在線營(yíng)銷就完成幾千個(gè)訂單，僅深圳經(jīng)銷商在3-4天時(shí)間內(nèi)就收到超過130萬(wàn)元的訂金，還有很多城市在陸續(xù)跟進(jìn)。“沒有一個(gè)冬天不過去，沒有一個(gè)春天不到來。” 縱瑞原相信，這個(gè)冬天很快會(huì)過去。

“一個(gè)企業(yè)的成功一定離不開兩種內(nèi)在力量：一是自強(qiáng)不息的積極態(tài)度，二是厚德載物的善良態(tài)度。只有這兩種力量的作用下，企業(yè)才會(huì)臨危不亂、不斷創(chuàng)新，從而生生不息。”TATA木門創(chuàng)始人吳晨曦寫下的這些話，不知是在贊許他的接班人，還是期待TATA木門在疫情過后站上新的起點(diǎn)。